Herr Heim hat eine Lehre als Elektromonteur absolviert. Anschliessend war er als Servicetechniker, System- und Netzwerktechniker sowie als Projektleiter tätig. Er bildete sich dauernd weiter und hat die Kurse PC-LAN Supporter, MCSA, Citrix CCA, CSA, CCSP und Informatiker Richtung Project Services abgeschlossen. Aktuell arbeitet er noch bei einem grösseren Elektroinstallationsunternehmen, bei dem er Informatikdienstleistungen anbietet. Er ist zusätzlich an der Fachhochschule St. Gallen berufsbegleitend in der Ausbildung im Bereich Process Engineering. Herr Heim beginnt bei Optimatik AG am 5.1.09 und wird im Bereich Applikationsbetreuung / Systemtechnik Energiedatenmanagement-Systeme arbeiten.