Mit zunehmender Vernetzung werden immer mehr Prozesse elektronisch abgewickelt. Das Energieabrechnungs- und CRM-System IS-E integriert verschiedene weltweit verfügbare Technologien. Damit schaffen unsere Produkte für Energieversorgern einen echten Mehrwert.
IS-E basiert auf dem Microsoft Framework und beinhaltet ein integriertes Customer Relationship Management (CRM-Services) für die Kundenbetreuung und das Aufgabenmanagement. Ein integrierter Workflow-Service (Microsoft Windows Workflow Foundation) ermöglicht die individuelle Ablaufsteuerung von Prozessen.
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Weitere Bestandteile sind: |
- E-Business-Services für den automatischen Datenaustausch,
- Dokumentenmanagement-Services (Microsoft Sharepoint) / Archiv,
- Business-Intelligence / Management-Informationssystem (BI / MIS-Services) für aussagekräftige Analysen und Berichte.
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Die Anforderungen an eine Office Business Application (OBA-Services - Word, Excel und Outlook) werden optimal erfüllt. Eine einzige Softwarelösung kann nicht alle Anwendungsgebiete abdecken, weshalb die Integration-Services auf der Basis von service-orientierten Architekturen (SOA) eine einfache Anbindung von Umsystemen unterstützt.
